Technischer Service – Wie können wir helfen?
Unser technischer Service stellt sicher, dass Ihre Systeme jederzeit zuverlässig und effizient funktionieren.
Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung – von Wartung und Reparaturen über Schulungen bis hin zu Remote-Support. Unser erfahrenes Team und modernste Werkzeuge gewährleisten eine maximale Systemverfügbarkeit und unterstützen Sie bei allen technischen Herausforderungen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Damit Ihre geschäftskritische Produktion mit Höchstleistung läuft, bieten wir ein breit gefächertes Serviceportfolio, das darauf ausgelegt ist, Betriebszeit und Ertrag zu maximieren.
Technischer Support
Unser schneller Support gewährleistet einen reibungslosen Betrieb. Wir bieten schnelle Lösungen, kompetente Beratung und minimale Ausfallzeiten.
- 24/7 weltweite Hotline
- Rückruf innerhalb einer Stunde
- Schnelle Einsatzbereitschaft vor Ort
- Internationale Serviceeinsätze vor Ort
- Fernunterstützung per Remote-Verbindung
- Serviceinnendienst mit qualifizierten und erfahrenen Technikern
Wir bieten verschiedene Servicelevels mit unterschiedlichen Reaktionszeiten und Rabatten an. Eine Kombination aller Service-Level in Verbindung mit einem Wartungsvertrag wird dringend empfohlen. Kontaktieren Sie uns gerne für detaillierte Informationen zu den Paketen und Preisen!
So erreichen Sie unseren Support und die lokalen Serviceteams:
24/7 weltweite Hotline:
+49 2404 9221 244
Bitte beachten Sie, dass sich die folgenden Kontaktdaten für die Business Line Tire und die Business Line Glass & Semicon unterscheiden!
Business Line Tire
E-Mail: service-tire@4jet.de
Asia Hotline: +86 4006 7616 60
EMEA Hotline: +49 2404 9221 244
US Hotline: +1 888 979 4538
Business Line Glass & Semicon
Mail: service-gs@4jet.de
Asia Hotline: +86 4001 8151 28
US Hotline: +1 8889 7945 38
Wartung
Unsere Programme zur vorbeugenden Wartung sind individuell auf Ihre Maschine und Anforderungen zugeschnitten.
- Lieferung von Wartungsteilen
- Sicherheitsinspektion
- Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten
- Qualitätsprüfung
- Laserleistungsmessungen
- Laserstrahlausrichtung
- Verlängerung der Maschinenlebensdauer
Aftersales Service
Mit unserem umfassenden Kundendienst stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite und gewährleisten die uneingeschränkte Verfügbarkeit Ihrer Maschine.
- Erweiterte Garantie für Maschinen mit Wartungsprogrammen
- Ersatz- und Verschleißteilmanagement
- Maschinenumzüge
- Teilelagerung in Deutschland, den USA und China
- Notfallversand
- Prozessoptimierungen vor Ort und in unseren Anwendungslabors
- Prozessoptimierung durch Labornutzung
- Austauschprogramm für veraltete Teile
- Anlauf- und Anwendungssupport
- Schulungen für Kunden und Servicepartner
So erreichen Sie unseren Kundeninnendienst und das Aftersales-Team:
Bitte beachten Sie, dass sich die folgenden Kontaktdaten für die Business Line Tire und die Business Line Glass & Semicon unterscheiden!
Business Line Tire
Mail: Aftersales@4JET.de
Tel.: +49 2404 9221 0
Business Line Glass & Semicon
Mail Asien: Aftersales-CN@4JET.de
Mail Europa: Aftersales@4JET.de
Mail US: Aftersales-US@4JET.de
Bleiben wir in Kontakt!
Wir sind für Sie da und stellen sicher, dass die Wartung und Instandhaltung Ihrer Geräte höchsten Standards entspricht. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
